Trocas e Devoluções
Na BLUETTI Brasil, buscamos a sua total satisfação com nossas soluções de energia solar. Caso não esteja satisfeito, oferecemos um processo de devolução simplificado dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
Solicitação de Retorno
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial, informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Avaliação Técnica
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48 horas úteis e enviará as instruções de postagem ou coleta para o equipamento eletrônico.
Envio do Produto
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, cabos e manuais, garantindo a integridade do item.
Reembolso ou Troca
Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso total ou o envio do novo produto conforme sua escolha.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing